Prioritäre Sanitär-Anfrage

Fachkompetenz in der Deutschschweiz

Aktiver Wasseraustritt ohne erkennbares Ventil — Wenn Wasser noch fliesst oder eine Decke sich verfärbt, zählt jede Stunde — trotzdem brauchen wir klare Angaben für die richtige Priorisierung. Das Formular für priorisierte Anfragen ist der schnellste Weg, Ihr Dossier einzuordnen: Dringlichkeit, Zugang, Fotos.

Nicht jede tropfende Armatur ist ein Notfall — aber ein aktives Leck in der Steigleitung schon. Wir sortieren nach Gefahr für Personen, Nachbarwohnungen und Inventar. So erhalten kritische Fälle zuerst Rückmeldung innert 24 Stunden an Werktagen.

Beschreiben Sie, ob Absperrventile erreichbar sind und ob Wasser bereits abgestellt wurde. Das beeinflusst, ob Sofortberatung per Telefon genügt oder ein Techniker ausrücken muss.

Zuschläge ausserhalb Normalarbeitszeit werden vor dem Einsatz mitgeteilt. Sie bestätigen schriftlich — kein Eingriff ohne Ihre Freigabe nach Kostenhinweis.

In Stockwerkeigentum nennen Sie Stockwerk, Lift und ob Concierge informiert werden soll. Hauswart und Verwaltung können Zugang erleichtern — wir koordinieren auf Wunsch.

Fotos von Flecken, offenen Decken oder laufendem Wasser helfen der Ersteinschätzung. Bitte keine riskanten Aufnahmen in nassen Räumen mit Strom.

Nach dem Einsatz erhalten Sie Rechnung und optional Einsatzbericht für Versicherung.

Auch bei abebbendem Schaden lohnt sich die Meldung — versteckte Feuchtigkeit bleibt sonst unbehandelt.

Je detaillierter Ihre Schilderung — Stockwerk, Zugang, ob Wasser fliesst — desto gezielter planen wir Material und Zeitfenster.

Anfrage per Formular, Rückmeldung innert 24 Stunden an Werktagen, Offerte vor dem Einsatz — so läuft Prioritäre Sanitär-Anfrage bei uns ab.

Priorität bedeutet bei uns keine fixe Ankunftszeit, sondern beschleunigte Dossierbearbeitung und realistische Terminplanung. Je klarer Dringlichkeit, Stockwerk und Zugang im Formular, desto passender der nächste Slot. Dringlichkeit und Zugang klar schildern — prioritäre Dossiers innert 24 Stunden an Werktagen. Die gesetzliche Gewährleistung gilt für verbaute Teile und Arbeitsleistung.

Je detaillierter Ihre Schilderung — ob Wasser noch fliesst, ob Strom betroffen ist, ob Nachbarn gefährdet sind — desto gezielter planen wir Material und Zeitfenster. Fotos helfen bei der Ersteinschätzung. So vermeiden wir Einsätze ohne passendes Material oder falsche Priorisierung im Tagesplan. Rückmeldung innert 24 Stunden an Werktagen — auch bei dringenden Fällen.

Bei gleichzeitig mehreren Schadensmeldungen in einer Liegenschaft — etwa nach Frost — koordinieren wir Einsätze mit der Verwaltung. Alle betroffenen Parteien erhalten Termin und klare Information. Verwaltungen erhalten auf Wunsch eine kurze Statusmeldung, wenn mehrere Wohnungen betroffen sind. So vermeiden wir Folgeschäden an Böden, Wänden und Einbauschränken.

Dringende Anfragen per Formular werden innert 24 Stunden an Werktagen bearbeitet. Bis zur Rückmeldung empfehlen wir, Wasser abzustellen und Folgeschäden zu begrenzen. Unser Techniker berät zu Sofortmassnahmen — drehen Sie das Wasser ab, wenn möglich. Wir erklären jeden Schritt, bevor geöffnet oder demontiert wird.

Auch bei prioritärer Bearbeitung nennen wir Kosten vor Beginn der Arbeit. Zuschläge ausserhalb Normalarbeitszeit werden vorab mitgeteilt — Sie entscheiden über die Freigabe. Termin und Umfang werden schriftlich bestätigt, auch wenn der Slot kurzfristig vergeben wird. In Hochhäusern berücksichtigen wir schwankenden Druck und lange Leitungswege.

Ablauf des Einsatzes

• Anfrage stellen: Formular mit Schadenbild, Adresse und Erreichbarkeit ausfüllen.
• Rückmeldung: Innert 24 Stunden an Werktagen — Termin schriftlich bestätigt.
• Diagnose vor Ort: Ursache prüfen, Absperrung wenn nötig, Offerte vor Arbeit.
• Fachgerechte Reparatur: Teile tauschen oder dichten, Funktionstest, sauberer Abschluss.